Questions fréquentes

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Oui. Tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises (TVA française de 20 %) pour les livraisons en France comme en Italie. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception.

Tant que la commande n'a pas été expédiée, oui. Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, vous pouvez toujours utiliser votre droit de rétractation de 30 jours.

Saisissez-le dans le champ prévu sur la page du panier avant de passer commande. Un seul code peut être utilisé par commande.

Oui, nous livrons dans toute l'Italie continentale, en Sicile et en Sardaigne avec DHL. La livraison standard est offerte à partir de 150 € d'achat, et comptez 3 à 5 jours ouvrés. Comme nous expédions depuis l'Union européenne, il n'y a ni droits de douane ni frais d'importation.

Colissimo suivi : 2 à 4 jours ouvrés, offert dès 120 € d'achat. Chronopost Express : 24 à 48 h. Point relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées avant 13 h sont expédiées le jour même.

Oui. Dès l'expédition vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.

Corse et Monaco : oui, aux mêmes conditions que la France métropolitaine. Les départements et territoires d'outre-mer ne sont pas desservis pour le moment.

30 jours à compter de la réception, soit plus que les 14 jours légaux. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Les retours depuis la France sont gratuits, ceux depuis l'Italie coûtent 9,90 € déduits du remboursement.

Depuis votre e-mail de confirmation, cliquez sur « Retourner ou échanger » et choisissez la nouvelle taille. Nous expédions le remplacement dès réception du retour, ou immédiatement si vous le souhaitez contre empreinte bancaire.

Sous 5 jours ouvrés après réception de votre retour dans notre entrepôt, sur le moyen de paiement initial.

Chaque fiche produit indique la coupe et la taille portée par le mannequin. Notre guide des tailles donne les mesures à plat de chaque pièce. En cas de doute, écrivez-nous avec vos mensurations : nous répondons sous 24 h ouvrées.

Au Portugal pour la confection (chemises, vestes, pantalons) et en Italie pour les mailles. Les tissus viennent d'Italie, du Portugal, d'Écosse et du Japon pour le denim. Chaque fiche produit précise l'origine.

Lavage à la main ou programme laine à 30 °C, séchage à plat, rangement plié. Nous avons rédigé un article complet dans notre journal.

Pas directement, mais tous nos pantalons ont un ourlet suffisant pour être repris par votre retoucheur. Nous remboursons jusqu'à 15 € de retouche d'ourlet sur présentation de la facture.